Política de privacidad
Política de Privacidad de Runes Digital
Fecha de entrada en vigor: 02/10/2023
En Runes Digital, estamos comprometidos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política de privacidad describe en detalle cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información cuando utiliza nuestros servicios. Nuestros servicios incluyen la plataforma de suscripción mensual o anual y una variedad de servicios relacionados con el diseño web, la creación de contenido, la instalación de puntos de venta asi como cualquier cotización o servicio reciba por parte de Runes Digital.
1. Información que Recopilamos
a. Datos del Suscriptor: Cuando se registra en Runes Digital, necesitamos recopilar información personal básica, como su nombre y dirección de correo electrónico. Es opcional compartir la información de su número telefónico. Cuando se suscribe a un plan recopilamos referencias con los detalles de facturación. Esto nos permite identificarlo y comunicarnos con usted de manera efectiva.
b. Datos de Pago: Para procesar pagos y facturar nuestros servicios solo accedemos a datos básicos de PayPal, Mercado Pago y Stripe. Es importante destacar que no almacenamos detalles sensibles de su tarjeta de pago, ya que estos son manejados por proveedores de pago seguros.
c. Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las solicitudes de servicios específicas, las comunicaciones que tiene con nosotros y el uso de los créditos asignados a su suscripción.
d. Datos Generados por la IA: Si utiliza nuestros servicios de creación de contenido, la inteligencia artificial, se generará contenido basado en sus especificaciones. Esto puede incluir imágenes y presentaciones.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para varios fines:
a. Provisión y Mantenimiento de Nuestros Servicios: Utilizamos sus datos para brindarle nuestros servicios, que incluyen la creación de contenido, la instalación de puntos de venta y otros servicios relacionados. Esto nos permite cumplir con sus solicitudes y mantener la calidad de nuestros servicios.
b. Procesamiento de Pagos: Solo obtenemos información limitada de su método de pago a través de nuestro proveedor seguro de pagos.
c. Comunicación y Soporte: Utilizamos su información de contacto para comunicarnos con usted y brindarle soporte técnico en caso de que tenga preguntas o problemas.
d. Mejora y Personalización: Utilizamos datos de uso para mejorar nuestros servicios y personalizarlos según sus preferencias y necesidades.
e. Comunicación a través del Club Runes Digital: Si es suscriptor, le enviaremos actualizaciones, noticias y consejos relacionados con su negocio a través del Club Runes Digital.
f. Cumplimiento Legal y Resolución de Disputas: Utilizamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.
3. Compartir Información
a. Terceros de Confianza: Compartimos información con terceros de confianza, como proveedores de servicios de pago y automatizaciones de canales de pago, únicamente con el propósito de procesar pagos y proporcionar servicios de manera efectiva.
b. Programa de Recompensas: Recopilamos información relacionada con el programa de recompensas para otorgarle beneficios basados en su antigüedad como suscriptor.
c. Soporte Técnico Remoto: Si solicita soporte técnico, podemos utilizar software de terceros para conectarnos a su equipo con su consentimiento.
d. Revisión de Proyectos: Si es suscriptor del plan premium, puede revisar sus proyectos para cambios y edición, lo que puede requerir el acceso a su contenido y datos relacionados con el proyecto.
4. Protección de Datos Personales
a. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales y prevenir accesos no autorizados o uso indebido.
5. Derechos del Usuario
a. Acceso y Corrección: Usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales en cualquier momento. Si desea actualizar su información, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
b. Cancelación de Suscripción: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y no recibirá más cobros automáticos después de la cancelación.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y se le notificará si hay cambios significativos.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de info@runesdigital.com o +52 56 3927 6277.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Le recomendamos que la revise regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su privacidad. Su confianza en nosotros es fundamental, y trabajamos diligentemente para salvaguardar su información y brindarle servicios de alta calidad.